在航空航天,工業(yè)制造,能源及醫(yī)療領(lǐng)域的相繼實(shí)施RFID解決方案后,大家很明顯可以看到不同領(lǐng)域的供應(yīng)鏈部門部署RFID既有相似性,又各有各的復(fù)雜性。
零售部署有著獨(dú)特的復(fù)雜性:數(shù)量眾多的配送操作,大量的存貨,頻繁的產(chǎn)品介紹,多變的門店形式等。因此,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)在零售連鎖店進(jìn)行RFID部署時,需要記住以下幾方面的因素:
部署速度的高效性
所有的行業(yè)都有季節(jié)性,但在零售業(yè),每逢年底銷售數(shù)字都高的不成比例。在北美洲,IT項目通常被凍結(jié)在返校季和節(jié)假日購物季之間。作為一個零售信息供應(yīng)商,我們會盡早安排在年初完成新技術(shù)的安裝、部署及測試。因此,最快的時候,我們每周完成了100+門店的安裝。
由于零售是面向消費(fèi)者的,往往是全年無休的工作狀態(tài),這就使得減少對他們的干擾顯得尤為重要。我們都利用為客戶系統(tǒng)維護(hù)的時間來進(jìn)行項目開始的前期規(guī)劃、預(yù)先配置和前置RFID硬件、軟件等,有時這些活動甚至是半夜關(guān)門的幾個小時內(nèi)完成。
過程和數(shù)據(jù)合規(guī)性
隨著RFID技術(shù)的采用,RFID手持設(shè)備被用于周期盤點(diǎn)庫存。考慮到零售連鎖店的規(guī)模和他們旗下聯(lián)營店的數(shù)量,一個零售商可能有成千上萬的設(shè)備需要管理。這些設(shè)備的數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確的、完整的,并通過存儲和集成記錄到系統(tǒng)中。
如果沒有過程和數(shù)據(jù)合規(guī)性,手持式設(shè)備的零散數(shù)據(jù)可能會對庫存的準(zhǔn)確性產(chǎn)生負(fù)面影響。我們會花大量的時間在前期了解門店的運(yùn)營方式、員工培訓(xùn)和數(shù)據(jù)管理,以確保庫存的準(zhǔn)確性。由于門店員工的首要任務(wù)是為顧客服務(wù),因此讓員工了解RFID如何幫助他們簡化工作量,對于RFID的部署來說是非常重要的。
如果門店管理層能了解這些新技術(shù)可以幫助優(yōu)化門店運(yùn)營,那么他們就會更積極的使用這些系統(tǒng),比如,如果每天花幾分鐘時間做庫存盤點(diǎn),員工就可以節(jié)省大量的尋找商品的時間。
門店形式的多樣性
為了充分發(fā)揮RFID的價值,零售商需要把這些技術(shù)應(yīng)用在能幫助提高銷售額和利潤的地方。這就意味要在一個高銷售額的門店、旗艦店或整個區(qū)域去部署RFID。當(dāng)在超過25家門店部署RFID時,門店形式的多樣化就變得非常重要了。有時,RFID硬件安裝需要專業(yè)的安裝方式和屏蔽設(shè)備。此外,調(diào)整軟件能優(yōu)化RFID在寬敞門口或特殊門口的讀取性能。在歐洲的一個零售案例中,我們在18個城市的門店部署了RFID方案,每個地區(qū)的門店形式都不一樣,這就要求我們在提供服務(wù)之前必須進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查以確保方案的順利進(jìn)行。
關(guān)于保點(diǎn)系統(tǒng)公司
保點(diǎn)系統(tǒng)是全球領(lǐng)先的零售業(yè)商品可得性解決方案的供應(yīng)商,其產(chǎn)品涵蓋防損和商品能見度等各個方面。作為CCL Industries集團(tuán)的分支,保點(diǎn)系統(tǒng)提供點(diǎn)對點(diǎn)解決方案,這使得零售商能獲得準(zhǔn)確的實(shí)時庫存信息,縮短補(bǔ)貨周期,避免脫銷,并降低偷竊事件的發(fā)生,因此,它可改善商品供應(yīng)過程和購物體驗(yàn)。保點(diǎn)系統(tǒng)的解決方案是基于45年來的無線射頻專業(yè)技術(shù),高度創(chuàng)新的防盜和防損解決方案,市場領(lǐng)先的無線射頻硬件和軟件,以及全面的標(biāo)記功能,在商品從制造廠商到達(dá)商店貨架的過程中,它能對商品進(jìn)行標(biāo)記,為其作出嚴(yán)密保護(hù),并進(jìn)行跟蹤。通過使用商品供應(yīng)解決方案,以確保在客戶計劃作出購買行為的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)和時間,提供適當(dāng)?shù)纳唐罚|c(diǎn)系統(tǒng)的客戶將從提升的銷量和利潤中獲益。